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Un servizio di tele assistenza medica pensato appositamente per gli operatori del turismo, che consentirà di tutelare tutti i dipendenti e i collaboratori durante la cosiddetta “Fase 2” dell’epidemia da Coronavirus Covid-19. Si chiama DOC24 Back on Track e viene proposto da AMI Assistance per supportare alberghi, b&b, agriturismi, ma anche agenzie di viaggio e tour operator.

“Back on Track – spiega Ami Assistance – è un pacchetto che va a completare e ad arricchire DOC24, l’innovativo servizio che, tramite una semplice e intuitiva applicazione mobile per smartphone e tablet (iOS/Android), permette di ricevere una consulenza con un medico della Centrale Operativa di AMI Assistance (attiva 24 ore su 24, 7 giorni su 7), tramite telefono o videochiamata, o con uno specialista, e di registrare e tenere monitorati i propri parametri vitali, in particolare la temperatura e la saturimetria”.

“Il pacchetto DOC24 Back on Track – continua la compagnia – dà la possibilità di ottenere un consulto immediato in caso di febbre. Se a casa o durante l’ingresso in azienda viene rilevato uno stato febbrile sospetto, grazie all’apposito bottone «Back on Track» presente all’interno dell’app, si potrà attivare questo specifico servizio e parlare immediatamente con un medico per effettuare una prima valutazione dei sintomi. Non solo: in contemporanea verrà attivato un Monitoraggio attivo Covid-19 con calendario delle misurazioni, per ricordare all’utente di misurare con una determinata frequenza temperatura e saturimetria e creare un diario che possa essere utile al medico per una successiva valutazione. Tutte le misurazioni infatti saranno rese disponibili in modalità sola lettura sia al medico di base che a quello del lavoro, per poter facilitare loro la successiva valutazione per il reintegro della persona in azienda. DOC24 Back on Track permette di contattare facilmente anche il proprio medico del lavoro o quello di famiglia, se il dipendente in fase di attivazione del servizio ne fornisce i dati di contatto e se il medico accetta. Tramite l’App è inoltre possibile richiedere in qualsiasi momento un consulto specialistico, sia telefonico che in video conferenza, con uno pneumologo, un cardiologo o un geriatra”.

Tra i fiori all’occhiello del servizio c’è anche la possibilità di mantenere sempre sotto controllo i propri parametri vitali, soprattutto la temperatura e la saturimetria, registrando le misurazioni nella cartella medica online manualmente oppure utilizzando un device integrato. Ma il reale valore aggiunto del servizio del monitoraggio è l’assistenza h24 dalla Centrale Medica, che grazie al sistema di “Alert”, nel caso in cui le misurazioni fuoriescano dai limiti stabiliti (fissati in modo automatico sulla base di standard medici), interviene in pochi secondi contattando il cliente e organizzando gli interventi più appropriati.

Per facilitare il monitoraggio verrà inviato anche un kit di device che includerà, in opzione, dei termoscanner per misurare la temperatura all’ingresso dell’azienda, dei saturimetri, da fornire ai dipendenti che dovessero rilevare uno stato febbrile o dei braccialetti distanziali per verificare che i dipendenti rispettino le distanze di sicurezza.

Il pacchetto DOC24 Back on Track include anche un servizio di supporto psicologico, via telefono o in videoconferenza, erogato secondo la normativa nazionale attualmente in vigore che prevede una minima ma necessaria programmazione del setting d’intervento. Tre i principali step: il cliente richiede il servizio che viene erogato su prenotazione, lo psicologo conferma la prestazione e infine provvede a ricontattare l’utente.

“L’innovativo pacchetto di servizi – conclude AMI Assistance – offre inoltre numerosi altri vantaggi, inclusi gratuitamente, quali la cartella medica multilingue online, la possibilità di cercare informazioni su determinati farmaci o trovare le farmacie più vicine in Italia e, se impossibilitati ad uscire di casa, la consegna di farmaci a domicilio”.